Bontang – Puslatbang KDOD bersama Pemerintah Kota Bontang melalui Bagian Organisasi melakukan ekspose Survey Kepuasan Masyarakat di Pendopo Walikota Bontang, Senin (12/12). Bertindak sebagai Narasumber dalam kegiatan ini adalah Muhammad Aswad. Kegiatan tersebut di buka oleh Wali Kota Basrie Rase dan di hadiri oleh Asisten III Kota Bontang Sarifah Nurul Hidayati beserta 53 undangan perwakilan dari PD yang menjadi lokus. Dalam sambutannya Basrie, mengingatkan bahwa Survey Kepuasan Masyarakat ini dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mengetahui kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat dan juga menjadi tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan publik.
Selepas acara ekspose SKM, Basrie beserta jajarannya memberikan penghargaan kepada PD yang mendapat predikat nilai A dengan kategori sangat baik. Secara keseluruhan hasil SKM tahun 2022 di Lingkungan Pemerintah Kota Bontang mengalami peningkatan menjadi 86,14 mutu layanan B dengan kategori baik. Dengan hasil ini, setiap PD di harapkan dapat lebih mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat dengan memperhatikan Rencana Tindak Lanjut (RTL) yang telah di buat berdasarkan masukan dari masyarakat agar lebih baik lagi kedepannya. (KH)